“真沒想到，不用打官司、不用耗時間，這么快就解決了我們和客戶的大難題，金融調解確實‘劃得來’！”簽完調解協議，某銀行工作人員忍不住感慨。這背后，是湖北省宜昌市宜都法院紅花套法庭與鎮綜治中心聯手打出的一套高效調解“組合拳”。

信用卡欠款六年，銀行催收無果，眼看就要對簿公堂；金融借款合同糾紛，還款壓力山大，矛盾一觸即發……這些常見的“金融死局”，在宜都市紅花套鎮，卻在短短三天內連破兩局，靠的不是冰冷的判決，而是充滿溫度與智慧的“法院+綜治”聯合調解。

六年欠款找不到人？

故事要從一張六年前的信用卡說起。張某當年刷卡透支了本金，后續卻因種種原因無力償還，利滾利加上違約金，債務雪球越滾越大。銀行催了又催，電話打了又打，卻始終聯系不上。“實在沒辦法，只能走法律途徑了。”糾紛雖小，卻折射出金融業務快速發展下的縮影——信用卡透支、借款違約等案件數量激增，若不及時化解，可能蔓延成更大的社會矛盾。

紅花套法庭迅速響應，研究案情：“案件事實清楚，利息也算得明白，先跟綜治中心對接一下試試調解吧。”

依托“法院+綜治”專業化聯動解紛機制，曾在紅花套鎮人民政府任職現已退休的調解員鄧強接手了此次調解。鄧強多次撥打張某的電話，可手機里傳來的始終只有忙音，他緊盯著手里的訴訟資料，突然眼前一亮——張某在其信用卡申請單緊急聯系人一欄填寫了其父親的電話。

“喂，張大爺嗎？我是鎮綜治中心的調解員，今天給您打電話是想問問張某的事情。”

電話那頭的張大爺嘆了口氣：“這孩子在外地打工，掙的錢剛夠糊口，哪能一下子拿出這么多錢？你看看我們這邊能不能分期支付啊？”

“之前我們多次與他協商分期支付，張某一個電話都不接。現在過了這么多年，又說分期支付，我們無法接受。”面對老張分期支付的提議，銀行工作人員選擇拒絕。第一次調解，雙方都憋著一口氣，就這么不歡而散。

兵分兩路峰回路轉

僵局怎么破？紅花套法庭法官助理肖玉霖和綜治調解員鄧強決定“兵分兩路”，打好法律、情理兩張牌：

鄧強向張父耐心說明：“張大爺，這錢拖著不還，可不止是信譽受損。上了失信‘黑名單’，以后生活的方方面面都要受影響。最后法院真判下來，該執行還得執行，到時候更被動！”

肖玉霖跟銀行反復溝通：“我們理解銀行的處境，但張某現在確實困難，即使判決也許執行不能，一分錢都拿不回來。他父親現在愿意出面解決，態度是積極的，你看能不能在方案上再靈活點？”

精誠所至，金石為開，經過幾輪“背對背”溝通和“面對面”協商，調解室里終于有了笑聲。張大爺替兒子將欠款本金及利息當場轉給了銀行，銀行工作人員在調解協議上簽了字，一場糾纏了六年的信用卡糾紛，在法庭和綜治中心的合力下圓滿落幕。

乘勝追擊再下一城

這邊信用卡的“硬骨頭”剛啃下來，法官助理肖玉霖和另一位調解員胡思華又迎來了新挑戰，一起金融借款合同糾紛擺上了桌面。

案情同樣涉及還款困難。這次，有了之前的成功經驗，法庭和人民調解員配合更加默契。他們深入了解借款人的實際困難，同時確保銀行的合法權益。焦點很快聚焦：如何找到一個雙方都能接受的還款方案？調解室里，經過一番坦誠溝通和細致計算，一個可行的分期還款方案浮出水面。雙方均點頭認可，并完成了當場起草，當場簽訂調解協議，當場司法確認的流程，一個潛在的漫長訴訟，再次被高效化解于萌芽。

紅花套法庭“三天化解兩案”的故事，絕非偶然。近年來，面對金融借款、信用卡等糾紛數量激增，宜都法院主動求變，積極融入基層社會治理體系，在市、鎮兩級打造“法院+綜治”專業化聯動解紛機制。近期，宜都法院主動與全市主要金融機構開展聯席座談，對涉訴案件存在的共性問題進行研判分析并提出工作建議，共同探索金融調解的可行性。下一步，宜都法院將持續深化司法力量與社會治理資源的融合，著力構建更加高效、便捷的金融糾紛化解體系，為區域金融穩定和社會和諧提供堅實保障。