盛夏的耳子屲梁景區(qū)綠意蔥蘢，游客絡(luò)繹不絕。停車場內(nèi)閃爍的警燈、泥濘路段彎腰推車的藏藍(lán)身影、流動警務(wù)車前遞出的暖心熱水……這一幕幕“警務(wù)圍著游客轉(zhuǎn)”的生動圖景，正是甘肅省臨夏州和政縣公安局創(chuàng)新打造“旅游警務(wù)”品牌的縮影。

今年以來，該縣公安局以耳子屲梁等核心景區(qū)為試點，推行“警力跟著游客走”勤務(wù)模式，用全天候、零距離的警務(wù)服務(wù)守護八方游客，為縣域文旅高質(zhì)量發(fā)展注入堅實公安力量。

景區(qū)治理新范式：從被動處置到主動創(chuàng)穩(wěn)

7月20日10時，耳子屲梁景區(qū)停車場內(nèi)兩名游客因爭搶車位劍拔弩張。羅家集派出所巡邏民警扈小雷和王載錫迅速抵達(dá)現(xiàn)場，依托景區(qū)智慧調(diào)度系統(tǒng)調(diào)取空余車位信息，提出具體方案。

從沖突爆發(fā)到雙方握手言和，全程未超過8分鐘。這樣的高效處置源于該局建立的“三級網(wǎng)格快反”機制：以警務(wù)室為支點，劃分1機動巡邏區(qū)，確保警情在游客聚集區(qū)就地化解。
   無獨有偶，當(dāng)日下午2時許，三岔溝農(nóng)家院里兩名幼童的秋千爭執(zhí)演變?yōu)榧议L對峙。駐村民警聯(lián)動村委會啟動“鄉(xiāng)賢調(diào)解隊”，用“孩子牽手笑一笑，家長泡茶聊一聊”的鄉(xiāng)俗智慧化解矛盾。

服務(wù)民生零距離：警務(wù)站變身“游客驛站”

在海拔2800米的耳子屲梁觀景臺旁，一座藍(lán)白相間的景區(qū)警務(wù)站尤為醒目：警務(wù)站內(nèi)，高原制氧機、應(yīng)急藥品箱、防寒沖鋒衣等生命保障類物資一應(yīng)俱全，手機充電、行李寄存、失物招領(lǐng)等12項便民服務(wù)無縫對接游客需求；站外電子屏則化身“智慧之眼”，實時滾動播放天氣預(yù)警、車位余量和警情熱力圖，三位一體構(gòu)建起全天候、立體化的服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)。

“多虧民警的防滑鏈！”7月陰雨連綿時，陜西游客王先生車輛深陷泥沼。流動警務(wù)車5分鐘抵達(dá)現(xiàn)場，民警跪地安裝防滑鏈時，車輪卷起的泥漿濺滿警褲。

“警察同志連口水都沒喝就走了。”提及此事，王先生仍眼眶發(fā)熱。數(shù)據(jù)顯示，景區(qū)警務(wù)站日均服務(wù)游客超200人次，被游客稱為“雪山下的藍(lán)帳篷”。

機制創(chuàng)新見實效：旅游警務(wù)的“和政樣本”

智慧警務(wù)引領(lǐng)動態(tài)防控新格局，構(gòu)建“空中+地面”立體防線。和政公安創(chuàng)新方式搭建旅游安保指揮平臺，通過無人機巡航掃描、警情熱力圖監(jiān)測實現(xiàn)客流精準(zhǔn)導(dǎo)控；在耳子屲梁等核心區(qū)域布設(shè)4G執(zhí)法記錄儀集群，重大警情時指揮中心直聯(lián)處警單元秒級響應(yīng)，形成“事前預(yù)警-事中干預(yù)-事后追溯”全鏈條智慧防控網(wǎng)，推動警務(wù)模式從被動處置向主動防控轉(zhuǎn)型。

多元共治延伸平安守護新觸角，打造“警景聯(lián)勤”融合體系。創(chuàng)新推出 “警景聯(lián)勤”治理模式：將景區(qū)保安培訓(xùn)為專業(yè)安全引導(dǎo)員，吸納民宿業(yè)主擔(dān)任警務(wù)信息前哨，構(gòu)建“隱患聯(lián)排、矛盾聯(lián)調(diào)、應(yīng)急聯(lián)動”共治機制，實現(xiàn)警務(wù)資源與社會力量深度融合，筑牢群防群治防線。

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)打造效能提升新引擎，淬煉服務(wù)品牌。統(tǒng)一民警著裝標(biāo)識、文明用語及糾紛處置標(biāo)準(zhǔn)化流程，推動服務(wù)質(zhì)量迭代升級。今年暑期涉旅警情明顯下降，游客滿意度大幅攀升，形成可復(fù)制推廣的規(guī)范化服務(wù)模式，為全域旅游注入強勁平安動能。

暮色中的耳子屲梁逐漸寧靜，警務(wù)車頂閃爍的藍(lán)光依然在山路上流動。“我們要讓每束警燈都成為游客的指路明燈。”羅家集派出所所長張志強的這句話，道出了和政公安深耕旅游警務(wù)的初心。從智慧賦能到機制創(chuàng)新，從快速處警到溫情服務(wù)，和政公安正以“民警在身邊、安全在眼前、服務(wù)在心間”的實踐，為縣域文旅高質(zhì)量發(fā)展注入堅實公安力量。