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            湖北武漢唐家墩街道綜治中心:三項舉措賦能治理 筑牢基層“平安底座”
            時間:2025-07-10 09:27來源:湖北長安網(wǎng)責任編輯: 李鴿

            “小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、難事不出街道”——這是湖北省武漢市江漢區(qū)唐家墩街道綜治中心踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”的目標宗旨。

            近年來,該中心聚焦“矛盾預防、多元化解、風險防控”三大核心任務,構(gòu)建“陣地強基、機制護航、法治賦能”的基層治理體系,不斷推動基層治理從“被動應對”向“主動預防”轉(zhuǎn)變,用“民生溫度”筑牢“平安底座”。

            陣地強基推動一站式調(diào)處

            走進綜治中心,群眾接待、矛盾調(diào)解、網(wǎng)格管理等功能分區(qū)一目了然,網(wǎng)格中心、執(zhí)法中心、黨群服務中心有序運轉(zhuǎn),調(diào)解員、網(wǎng)格員、志愿者等力量聯(lián)動協(xié)作,“只進一扇門、解決煩心事”的服務理念貫穿始終。

            作為街道矛盾糾紛調(diào)處的“中樞神經(jīng)”,該中心整合了網(wǎng)格化管理平臺、智慧治理系統(tǒng)等數(shù)字化資源,建立“統(tǒng)一受理、分類交辦、限時辦結(jié)、跟蹤反饋”全流程閉環(huán)機制,真正實現(xiàn)“群眾少跑腿、矛盾快解決”。2025年以來,該中心已累計受理群眾訴求300余件,均實現(xiàn)“一站式”高效化解。

            機制護航加強多元化協(xié)同

            “制度是治理的基石”,綜治中心堅持用機制管根本、管長遠。在矛盾排查上,推行“網(wǎng)格首診+專項摸排”模式,組織網(wǎng)格員、“一長三員”等力量常態(tài)化走訪,結(jié)合重點人群動態(tài)監(jiān)測,實現(xiàn)“底數(shù)清、情況明”。

            在即接即辦上,開通“線上+線下”雙軌訴求通道,確保社區(qū)、科室“即接即應、當日轉(zhuǎn)辦”。

            在會商研判上,建立“網(wǎng)格初評-社區(qū)復評-街道終評”三級研判機制,通過“三色預警+分類處置”精準匹配責任單位。

            在應急處置上,健全“15分鐘響應”機制,出現(xiàn)突發(fā)事件或群體矛盾時,社區(qū)、派出所、司法所同步到場,通過“穩(wěn)情緒、查根源、定對策”三步控險,成功處置多起突發(fā)事件,實現(xiàn)“矛盾不擴大、風險不外溢”。

            法治賦能推進屬地化治理

            “法為上,合為貴,調(diào)為先”——這九字方針,是唐家墩街道綜治中心調(diào)解的黃金法則。

            堅持“主動排”與“依法調(diào)”相結(jié)合。一方面,組織網(wǎng)格員、志愿者、物業(yè)公司等力量,通過線上線下渠道廣泛收集民意,2025年以來,收集矛盾隱患530余條,化解率達99.8%。另一方面,深化“三調(diào)”(司法調(diào)解、行政調(diào)解、人民調(diào)解)聯(lián)動,打造“1+X”多元調(diào)解矩陣:“1”名街道領(lǐng)導牽頭,“X”個部門(司法所、派出所、社區(qū)調(diào)委會等)協(xié)同,法院、律師提供專業(yè)指導,發(fā)揮“五老”調(diào)解隊、鄉(xiāng)賢“熟人優(yōu)勢”,一案一策一專班,確保復雜矛盾精準攻堅。

            堅持“合為貴”與“調(diào)在先”相呼應。靈活運用“五共”法則,積極調(diào)動“兩代表一委員”,有效引導居民“圍坐一桌”,探索群策群力與矛調(diào)工作深度融合、形成合力。搭建“小區(qū)治理月月談”“板凳會”“流動桌”等協(xié)商議事平臺,對適宜調(diào)解的矛盾,優(yōu)先通過非訴方式解決,避免小糾紛拖成大案件。

            從“十年磨一劍”推動8戶10余年“釘子案”簽約,到創(chuàng)新“現(xiàn)實補償+歷史賠償”思路解決拆遷征收積案;從及時解決舊改中各項疑難雜癥,到妥善化解轄區(qū)內(nèi)涉房糾紛……近年來,該中心不斷推動“小事有人管、難事有人幫、大事有人扛”,實現(xiàn)“小區(qū)矛盾少、治安問題少、安全隱患少”的治理目標。

            從“被動應對”到“主動預防”,從“單兵作戰(zhàn)”到“多元協(xié)同”,唐家墩街道綜治中心以陣地為基、以機制為綱、以法治為本,奮力書寫基層治理的“民生答卷”。下一步,將持續(xù)深化踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”,推動治理重心再下沉、矛調(diào)效能再提升,讓“平安唐家”的底色更亮、成色更足。

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            中共中央政法委員會主辦

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