“家是最小國(guó)，國(guó)是千萬(wàn)家。”社會(huì)的贊歌由一個(gè)小小的家庭單元共同譜寫(xiě)，每一個(gè)小家庭的和睦溫馨都關(guān)系著群眾的幸福底色，關(guān)乎著城市的和諧程度，決定著社會(huì)的平穩(wěn)運(yùn)行。不久前，家住黑龍江省雞西市興農(nóng)鎮(zhèn)東保村村民李某與丈夫周某的小家中響起了“鍋碗瓢盆”的摔打聲，本應(yīng)該是和睦相處的兩口子，卻因家庭瑣事發(fā)生矛盾。

黑龍江冬季漫長(zhǎng)，天寒地凍，周某有喝酒驅(qū)寒的習(xí)慣，1月7日晚，周某酒后未及時(shí)為在林場(chǎng)上班的妻子燒炕，疲憊不堪的李某下班回到家中，面對(duì)冰冷的屋子，回想著日常偶爾的不愉快，情緒瞬間爆發(fā)。夾雜著積壓的埋怨與酒后的沖動(dòng)，一場(chǎng)激烈的口角由此拉開(kāi)帷幕，逐漸演變成肢體沖突，鄰里聞聲憂(yōu)心忡忡。興農(nóng)鎮(zhèn)派出所接到報(bào)警電話(huà)后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，并及時(shí)上報(bào)興農(nóng)鎮(zhèn)社會(huì)治安綜合治理中心。

1月8日上午，興農(nóng)鎮(zhèn)綜治中心經(jīng)研判后啟動(dòng)“四所一庭一中心”“四警一律一專(zhuān)”工作機(jī)制，興農(nóng)鎮(zhèn)副書(shū)記統(tǒng)籌轄區(qū)司法所、派出所、婦聯(lián)、綜治中心等部門(mén)工作力量，聯(lián)系東保村村支書(shū)及駐村調(diào)解員趕赴村中開(kāi)展入戶(hù)聯(lián)調(diào)服務(wù)。通過(guò)聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)、心理疏導(dǎo)和法律宣教相結(jié)合的方式，采取“背對(duì)背”傾聽(tīng)策略，引導(dǎo)雙方換位思考，最終化解了矛盾，夫妻倆重歸于好。

“群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。”雞西市社會(huì)治安綜合治理中心始終錨定群眾身邊“煩心事”，以“五有三區(qū)”標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)全市綜治中心規(guī)范化建設(shè)，設(shè)立引導(dǎo)受理區(qū)、多元化解區(qū)、指揮調(diào)度區(qū)等辦公區(qū)域，確保綜治中心有牌子、有場(chǎng)所、有力量、有機(jī)制、有效果。自中心成立以來(lái)，指導(dǎo)基層綜合運(yùn)用“一站式”矛盾糾紛多元化解服務(wù)工作制度，“四所一庭一中心”“四警一律一專(zhuān)”工作機(jī)制，統(tǒng)籌調(diào)解力量、群團(tuán)組織、法律專(zhuān)家1059人，解決矛盾糾紛“九龍治水”難題，共排查基層社會(huì)矛盾糾紛15586件，化解14997件，化解率96.20%，讓群眾有煩心事時(shí)能找個(gè)地方“嘮嘮嗑”“評(píng)評(píng)理”，切實(shí)守護(hù)“小家”和睦，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。