7月24日，北京市公安局東城分局矛盾糾紛化解中心——“祈和驛站”正式揭牌啟用。驛站集合公、檢、法、司、婦聯、人民調解等力量，具有來訪接待、糾紛調處、法律服務等多項職能。相關單位均可利用此場所，根據市民訴求開展咨詢、調解、引導仲裁或訴訟等糾紛化解工作。
“祈和驛站”設立在天壇公園里，院落雅致寧靜，綠植錯落有致，屋內布置溫馨柔和，調解桌一隅茶香裊裊。沒有高聲厲語，只有平和交流。將市民請進院中，讓情緒先“涼一涼”，再釋法說理，原本激烈的對抗情緒也慢慢沉了下來。
“祈和驛站”實行“常駐制+輪駐制+隨駐制”，民警是專職調解員，實行常駐制，其他單位根據接待矛盾糾紛的需要實行輪駐和隨駐。驛站原則上實行首接首辦責任制，市民來訪后，能現場辦結的現場辦結，不能立即化解的后續盯辦，堅持“誰接待誰負責”“誰負責誰跟進”的原則，從受理到后期回訪跟蹤，形成服務閉環，走一條矛盾糾紛“一站式接待、一攬子調處、一條龍服務”新路子。
相關負責人介紹，與傳統調解室相比，“祈和驛站”是基層治理理念的創新，它把矛盾糾紛化解工作前移，做到訴求“最多跑一地”，依托公、檢、法、司等單位合力，努力將矛盾化解在萌芽狀態，將逐步構建具有首都核心區特色的基層矛盾糾紛治理模式，打造東城特色的基層社會治理和矛盾糾紛化解“金名片”。
文/孫瑩
相關報道
