烈日蒸騰，風沙砥礪。他們肩臂處，是扛抬重物留下的深深“褶皺痕”，后背和前襟更有汗水反復洇染、凝結的不規則“潮汐帶”。在新疆生產建設兵團第一師阿拉爾市公安局，隨著一個又一個接派警電話，民警輔警奔赴于大街小巷，在一周千余次的溫暖救助、貼心幫助中，他們扛出了一身特殊“地貌”，讓醒目的警藍化作了群眾身邊一場又一場的“藍色及時雨”。

國道烈焰前，他們是“人形滅火器”

2025年6月24日晚21時許，在G580國道16團路口往16團方向3公里處，司機何某的三菱轎車因發動機高溫突發自燃，情況危急。

塔門派出所民警輔警接警后火速抵達現場。面對烈焰和危險，他們毫不猶豫，立即使用巡邏車配備的滅火器進行撲救。灼人的熱浪炙烤著皮膚，汗水滲出警服，片刻便被火焰的高溫蒸干。領口上，滅火干粉與煙塵早已混合成了灰白“戰痕褶皺”。同時，其他警力沉著指揮著現場交通，防止次生事故。經過奮力撲救，火焰被成功撲滅，驚魂未定的何某緊握民警那雙布滿煙灰與汗漬的手，不停表達著感謝。國道上，車輛再次暢通無阻。

大風過境后，他們立即搬走“攔路虎”

2025年6月26日，在314國道玉爾袞派出所轄區段，受強陣風天氣影響，一棵大樹被吹倒在國道上，阻斷交通，存在嚴重安全隱患。

玉爾袞派出所警力第一時間趕到現場。面對這棵龐然大物，民警迅速分工：1人設置警示標志、疏導交通，3人嘗試移除樹木。但樹干沉重異常，人力難以撼動。關鍵時刻，熱心群眾開來拖拉機支援。

警民緊密協作，多次調整繩索和發力方向，歷時15分鐘終于成功移開大樹。隨后，他們快速前往第二處倒樹處，5分鐘清理完現場，國道恢復暢通。

巡邏途中，他們為“趴窩”轎車搭電重啟

2025年6月25日黃昏，昌安派出所巡邏警力在歸途中發現一輛轎車停在路邊，車主在車旁焦急地轉了好幾個圈。

“肯定拋錨了，看看能忙上點啥！”民警上前詢問得知，車輛系不明原因虧電而無法啟動。民警二話不說，立即拿出隨車攜帶的修理設備開始幫忙檢查。引擎蓋掀起，熱浪撲面。民警很快確定是線路問題，熟練地幫忙連接電瓶線。汗水迅速在他領口、后背集結，洇出一片濕痕，但他渾然不覺，認真地幫群眾修車。

“啟動試試！”當車輛成功啟動！車主緊鎖的眉頭瞬間舒展，愁容化為笑容，握著民警的手幽默地謝道：這里前不著村后不著店，你們真是我的快樂“重啟鍵”??！

老人家中，他化身售后“閃電退款”

6月23日上午，塔門派出所社區民警一路小跑前往附近社區的曹奶奶家中，幫她處理棘手事。年過七旬的曹奶奶網購了5斤黃小米，到貨后發現霉變，無法食用。因老兩口都不熟悉網絡退款流程，多次與客服溝通無果，無奈之下報警求助。民警仔細查看了霉變的小米和訂單信息，打電話向物流確認了情況，安慰老人退款這事“手到擒來”，并當場撥通購物平臺客服電話進行溝通協調。

憑借清晰的表述和依據爭取，客服很快同意全額退款。不到1分鐘，退款成功返回老人賬戶。曹奶奶激動不已，握住民警的手連夸“小伙子真厲害”。趁著相聊甚歡，民警趁熱打鐵向老人普及了網絡購物要注意的防詐騙知識。

商店門前，他們撕下了電詐“畫皮”

6月26日，在阿拉爾火車站派出所轄區某商店前，巡邏民警遇到一位神色焦急的群眾，遂上前詢問。該群眾稱接到“抖音客服”的電話，要其開通付費業務，必須下載指定軟件處理。她難辨真偽，差點上當。

民警當即戳破電信詐騙套路，幫群眾在手機屏幕快速操作，并設置反詐軟件排除隱患。為了防止“詐情”反復，民警憑借豐富反詐經驗，教群眾用犀利的語言對騙子進行了連線反擊。隨著詐騙分子在電話中丑態百出并氣急敗壞的掛斷電話，群眾開心地向民警道謝，贊民警觀察敏銳、服務熱心，讓她避免了一場損失。

創業園邊，他們幫忙算清“承運”賬

6月23日中午，十團微小創業園某公司發生物流糾紛，阿拉爾火車站派出所接到110派警指令，第一時間趕赴現場進行調解。

民警通過現場詢問了解到，司機卡某口頭約定為該公司承運34噸材料，約定每噸40元，運費總計1360元。在貨物運抵目的地后，雙方因卸貨費用產生分歧，互不相讓導致矛盾升級。

“有承運合同就要按合同履行，而口頭約定也是約定，承運時口頭約定是否包含卸貨？雙方需要講誠信，吵架帶不來任何額外收益，任何一方的口碑都會影響各自今后的買賣……”民警憑借豐富的調解經驗從合法合理的角度進行了苦口婆心地勸解，最終確定當初并未約定運輸費用里包含卸貨費用，雙方達成協議，公司按照約定數額付款并另尋人卸貨。

“我還擔心在他們家門口我沒法講道理，警察懂算賬，公正?。　比罕娤蛎窬Q起了大拇指。

二次登門，他們送上一套“走訪+”

6月25日,沙河派出所輔警陳晨和同事們走訪了孤寡老人周爺爺，了解到老人因病困，生活狀況不佳，他們把情況記錄匯報了所里。次日，3人代表派出所帶著米、面、油等生活物資，再次敲響了周爺爺家門?！盃敔敚覀冇謥砜茨?！”親切的問候聲中，物資被搬進略顯清冷的屋子。陳晨小心地攙扶周爺爺坐下，一邊認真傾聽老人絮叨著年輕時的往事，一邊招呼著打掃庭院衛生，還仔細檢查了老人家中的電路和取暖設備，反復叮囑他用電安全。

離別時，周爺爺緊緊拉住陳晨的手不愿松開，陳晨指一指桌上玻璃下壓著的警民聯系卡，輕拍老人的手背道：“爺爺，您可別客氣，有什么事隨時給民警打電話！”

發現情況立即記錄，二次走訪進行解決。在一師公安，這樣的回應是工作常態，被稱作“走訪+”。

一連串故事只是小小的縮影，數據顯示，一師公安民警輔警一周平均至少回應200次日常求助、300次糾紛求助、400次交通求助和近百次的突發狀況援助，在巡邏走訪中主動進行的搭手幫忙更是多到難以統計。

他們沒有豪言壯語，唯有一次次的躬身力行。警服上那一道道“褶皺痕”和一片片“潮汐帶”，混合了火煙、泥土、草屑的味道，凝結出群眾滿意的笑容。如果用一句話表達一師公安民警輔警的日常，那便是：用最“實”的行動，滅最“急”的火，疏最“堵”的路，填最“深”的坑，防最“詭”的騙，暖最“弱”的心……民心所盼、警必行之，這便是刻在“人民公安為人民”宗旨上的最樸實的承諾。