當(dāng)事人在茶室調(diào)解糾紛

“沒有想到困擾我的這個難題，竟然在茶室通過邊喝茶邊聊天就解決了。”近日，重慶市合川區(qū)古樓鎮(zhèn)居民諶先生感慨地說。諶先生是一起糾紛的當(dāng)事人，在古樓鎮(zhèn)“枇杷和諧茶室”，在鎮(zhèn)法庭的法官和村里調(diào)解干部的共同努力下，幫他解決了與鄰居的小矛盾。

今年10月初，古樓鎮(zhèn)政府因建設(shè)項目需要，需征用諶先生的房屋。在商議的過程中，諶先生同意讓出房子并選擇了貨幣補(bǔ)償安置。合同簽訂后，政府要求諶先生按合同要求的期限騰出房子。之前，諶先生長期在外，就拜托鄰居吳先生搬進(jìn)他的房子無償幫忙照看，現(xiàn)在諶先生急著騰房，吳先生就想不通了，自己無償照看房子這么久，現(xiàn)在說搬就搬，哪里這么快找到房子，于是提出能不能給點(diǎn)搬遷補(bǔ)助。雙方對補(bǔ)助事宜無法達(dá)成一致意見，產(chǎn)生了矛盾。

諶先生所在村的工作人員了解此事后，把正在鬧矛盾的兩人請到“枇杷和諧茶室”，并邀請古樓法庭法官參與調(diào)解。在茶室里，工作人員為諶先生和吳先生等人泡上一壺好茶，法官、村調(diào)解員等仔細(xì)傾聽雙方說法。在了解事情來龍去脈以后，法官和調(diào)解員，從情理法上給雙方做工作，最終雙方達(dá)成一致協(xié)議，諶先生按照協(xié)議約定的期限向吳先生支付一定金額的補(bǔ)助。

一間茶室、一張方桌、幾杯熱茶，便是古樓鎮(zhèn)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷改進(jìn)調(diào)解工作方式方法的生動實(shí)踐。據(jù)了解，為了最大限度將群眾之間的糾紛解決在當(dāng)?shù)兀庠诿妊浚乐埂靶∶堋币l(fā)“大事件”。從2020年開始，合川區(qū)古樓鎮(zhèn)以“枇杷花茶”為主題元素打造中心茶室，依托各村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心建立分茶室，茶室設(shè)室長一名、兼職調(diào)解員若干名。鎮(zhèn)茶室長由政法委員擔(dān)任，各分茶室長由各村（社區(qū)）黨支部書記擔(dān)任，各村（社區(qū)）綜治專干、法律顧問、網(wǎng)格員、熱心村民等進(jìn)駐兼任調(diào)解員。同時，茶室還探索建立訴調(diào)、警調(diào)、司調(diào)、訪調(diào)、群調(diào)“五調(diào)聯(lián)動”機(jī)制，實(shí)行法庭、司法所、派出所、政府法律顧問“有事值班”制度等，確保茶室調(diào)解工作閉環(huán)長效運(yùn)行。

除了處理群眾的家長里短，茶室也是普法釋法陣地。古樓鎮(zhèn)在茶室探索“調(diào)解+普法”“調(diào)解+公證”模式，把普法宣傳貫穿于人民調(diào)解全過程，切實(shí)從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛發(fā)生。

據(jù)了解，在古樓鎮(zhèn)黨委政府的有力推動下，如今“枇杷和諧茶室”已經(jīng)成為群眾喜愛的“說事點(diǎn)”，各項強(qiáng)有力的措施保障讓群眾有事能說、有理能評、有苦能訴。“自‘枇杷和諧茶室’建立起來，合川區(qū)古樓鎮(zhèn)糾紛化解成功率從91%提高至99%以上，群眾信訪量下降30%。”古樓鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。在“一室、一桌、一茶”間品茶香、解紛爭、悟法理。4年來，茶室共接待群眾10000余人，解答法律問題1800個，化解矛盾糾紛826件，為促進(jìn)該鎮(zhèn)平安和諧穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。