近年來，山西省晉城市沁水縣公安局嘉峰派出所踐行新時代“楓橋經驗”調解優先的理念，深入挖掘趙樹理調解文化理念，提煉了“趙樹理調解”工作法，準確判斷當事人“四理六象”不同特點，開展“五先五后”循序漸進調解，“三環七步”步步緊扣解決問題，探索出一條“就地解決”向“深耕善治”的調解路徑。該鎮連續多年無較大案事件，所在的沁水縣連續11年安全感滿意度居全省前列。

一、區分“四理六象”個性，因材施教調解。嘉峰派出所利用本土現代名人在百姓中的影響，從趙樹理由趙樹禮改名而來，引導廣大群眾既要“樹禮”，更要“樹理”，追求講道理、重法理。把趙樹理的文學藝術回歸生活，從中歸納出四類性格當事人特點，因地制宜開展調解工作。對“較真認死理”的，引導其換位思考，改變當事人不知變通、愛鉆牛角尖的態度；對“無理攪三分”的，當面闡明法理，改變當事人自知沒理、卻不讓步的僥幸心態；對“得理不饒人”的，運用鄉情親情觀念，促其認可同鄉情誼，不再寸步不讓；對“說理不走理”的，教育其誠信立足的道理和可能引發的法律后果，改變當事人道理通透、卻不執行情況。從趙樹理文學作品《三里灣》中，提煉出“常有理”“惹不起”“鐵算盤”“能不夠”“小反倒”“糊涂涂”六個具有鮮明特征的典型人物。在調解工作中，進一步因材施教，讓當事人在無形中漸漸領悟、對號入座，達到矛盾化解的應有效果。

二、采取“五先五后”辦法，循序漸進調解。“先看戲后說事”，組織矛盾糾紛雙方當事人先觀看普法宣傳視頻、典型案例、案卷等，用真實可信的案例、判例給當事人普法、釋法，再坐下來調解說事。“先算賬后了事”，給雙方當事人分別算名譽賬、經濟賬、時間帳等，想方設法扭轉當事人認死理、算小賬的心態。“先消氣后說理”，針對雙方當事人情緒比較激動、正在氣頭上的一類糾紛，調解人員先耐心細致做思想工作，緩解當事人情緒，讓其氣消心順。“先把脈后治病”，針對“公說公有理婆說婆有理”的實際情況，為避免偏聽偏信，有失公允，謹慎表態，理清事情原委，把脈會診后對癥下藥。“先戴帽后和好”，肯定優點、表揚長處，對得理不饒人的當事人，適度表揚肯定，引導其寬宏大度、禮讓三分。通過創新提升趙樹理調解藝術，使矛盾糾紛調解進行得更順暢、更有效。

三、創新“三環七步”流程，多元參與調解。該所會同當地有關部門共同提煉形成“三環七步”調解工作流程，即調解前環節（廣辟來源、受理流轉）、調解中環節（談話調查、分析會診、多元化解）、調解后（結案分流和深化治理）。調解前，主動發現矛盾。通過“兩會一隊”、黨員干部、專兼職網格員、平安志愿者等力量，廣泛發現矛盾糾紛隱患，按照各自對應的上級部門來分類歸口處理，主動發現、科學分流。調解中，多方把脈會診。先由基層組織、網格員田間地頭談話調查找準癥結，再由以鄉鎮政法委員牽頭，“三長”（鎮人民法庭庭長、派出所長、司法所長）為核心力量、婦聯、民政、治保會、網格員等組成的“3+N”聯席會商小組共同把脈問診，通過聯動聯調、優勢互補進行多元化解。調解后，追蹤溯源治理。立足“未病先防、已病防變、病愈防復”三個層面，以案會商、以案溯源，對調解后的矛盾，站在群眾角度認真分析糾紛產生原因，鎮政法委員牽頭，“三長”定期分別走訪，綜合網格員排查上報的日常信息，針對性上門教育，確保矛盾不反彈。今年以來，全鎮較大矛盾糾紛全部化解到位。