近日，瓊結縣瓊結鎮(zhèn)著眼于綜治中心規(guī)范化、標準化、實戰(zhàn)化建設，采用“五抓五著力”有效途徑，積極探索構建基層治理”新格局”，努力打造基層治理嶄新陣地，提升綜治中心實體化運行水平，為全方位推動高質量發(fā)展提供強大支撐。

抓黨建引領，著力提升網(wǎng)格化治理水平

堅持以黨建為引領，扎實推進網(wǎng)格化服務管理，積極探索“黨建+網(wǎng)格”社會治理模式。結合轄區(qū)自然組實際，將全鎮(zhèn)科學劃分為18個基礎網(wǎng)格、6個專屬網(wǎng)格，并設立17個網(wǎng)格黨支部；每個網(wǎng)格各配備1名網(wǎng)格長、網(wǎng)格包保干部、網(wǎng)格民警、網(wǎng)格員，共配備網(wǎng)格力量248人。通過建立網(wǎng)格員工作群等方式將一個個“小網(wǎng)格”精準聯(lián)結布網(wǎng)，實現(xiàn)“縱向到底、橫向到邊”的網(wǎng)格化管理，推動基層治理大提升，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

抓組織保障，著力健全綜治中心人員體系

瓊結鎮(zhèn)綜治中心由鎮(zhèn)黨委書記任主任，鎮(zhèn)黨委副書記鎮(zhèn)長、政法委員任副主任，政法委員統(tǒng)籌負責日常具體工作。圍繞資源整合、優(yōu)勢互補，協(xié)同作戰(zhàn)、形成合力的目標，根據(jù)實際工作需求，綜治中心統(tǒng)籌各類資源力量，平安法治辦、派出所、司法所等部門常駐辦公，縣直部門以輪流+隨叫隨到的方式，實行“中心吹哨、部門報到”機制和“1+1+1+1”來訪接待機制，每天安排1名黨政領導班子、1名帶班領導、1名民警、1名調(diào)解員在綜治中心參與群眾接訪，切實完成綜治中心工作任務。

抓陣地建設，著力打造綜治中心實體化運行

先后共投入20萬余元用于保障綜治中心、“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心、網(wǎng)格化服務管理平臺建設及配備辦公硬件設施。瓊結鎮(zhèn)綜治中心設立綜合研判指揮調(diào)度室、矛盾糾紛調(diào)處室、群眾來訪接待室、公共法律服務室、網(wǎng)格化管理工作室等功能室，建立起“首問受理、一體派單、聯(lián)動處置”服務流程，實現(xiàn)一體化運行平臺。同時，結合本鎮(zhèn)實際，研究制定中心工作組織構架、工作流程、首問責任制、綜治中心分析研判制度、領導接訪制度、矛盾糾紛調(diào)處制度、輪流坐班等制度，推動制度規(guī)范化。

抓重點工作，著力提高綜治中心工作質效

聚焦“宣傳”除“盲點”。今年以來，鎮(zhèn)綜治中心聯(lián)合司法所、派出所和消防工作所等部門舉辦“平安建設宣傳月、周、日”“4·15全民國家安全教育日”“5·12全國防災減災日”等系列宣傳活動10余場次，切實提高群眾的防范意識和自我保護意識。聚焦“摸排”查“癥結”。充分發(fā)揮“雙聯(lián)戶”戶長、網(wǎng)格員、調(diào)解員、群防群治隊伍職能作用，實現(xiàn)管理、摸排、服務融為一體。每月定期召開綜治中心聯(lián)合會商會議，分析研判各類群眾急難愁盼問題，做到“早發(fā)現(xiàn)、早掌握、早化解、早結案”。聚焦“調(diào)解”促“和諧”。堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”和“浦江經(jīng)驗”，采取“菜單式調(diào)解”工作法，實施群眾“點單”、一對一“派單”、調(diào)解員“接單”、群眾“評單”的閉環(huán)調(diào)解模式，快速處理解決群眾各類訴求。截至目前，鎮(zhèn)綜治中心群眾來訪接待室共受理辦結群眾訴求10件，滿意率達100%，調(diào)處化解矛盾糾紛7件，化解率100%，實現(xiàn)把信訪工作做到群眾心坎上，把矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層一線，不斷夯實社會穩(wěn)定的群眾基礎。

抓督導檢查，著力推進日常工作落實落細

開展現(xiàn)場督導檢查。鎮(zhèn)綜治中心主任深入社區(qū)對基層治理、安全生產(chǎn)、社區(qū)綜治中心運行、隱患排查及特殊人群管理等重點工作進行督促指導，把督導檢查抓在日常、嚴在經(jīng)常，推動日常工作落實。開展視頻調(diào)度和系統(tǒng)信息更新。為提升華為云會議在線率，鎮(zhèn)綜治中心每日視頻調(diào)度，確保在線率達100%，調(diào)度中網(wǎng)格員及時上報有無事件發(fā)生，對日常工作中存在問題實行一對一調(diào)度指導。各社區(qū)網(wǎng)格員每周一次到綜治中心更新完善西藏自治區(qū)社會治安綜合治理信息系統(tǒng)和瓊結縣鄉(xiāng)村治理網(wǎng)格化服務管理平臺中的信息數(shù)據(jù)，確保信息真實準確。開展網(wǎng)格員作用發(fā)揮督導。堅持“以督促學、以查增效”的原則，鎮(zhèn)綜治中心工作人員對各社區(qū)網(wǎng)格員“七大員”職責發(fā)揮情況進行督導檢查，確保網(wǎng)格員職責清、情況明、履職好，不斷強化網(wǎng)格員的工作能力及責任感，切實推動“小網(wǎng)格”發(fā)揮“大能量”，為基層治理工作添磚加瓦，提升群眾的滿意度。