1天和1小時之間，吳先生的獲得感增加了。5月5日，四川省隆昌市界市鎮(zhèn)的吳先生從派出所戶籍民警曾警官手中接過駕駛證，他翻來覆去看了好幾遍，反復(fù)確認(rèn)后臉上露出了滿意的笑容。

比起6年前第一次領(lǐng)證，他似乎更加興奮。“我是界市人，從我家到界市派出所不到十分鐘，想不到現(xiàn)在派出所就可以拿證，太方便了。”吳先生說，第一次領(lǐng)證是上午一早去的，直到下午下班后車管所開通了延時服務(wù)，才在當(dāng)天成功辦理。而這次，他只花了1個小時。

一次輪訓(xùn) 車管所落地群眾“家門口”

時間撥回到1月4日，隆昌市公安局政治輪訓(xùn)拉開大幕。此次輪訓(xùn)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，扎實推進(jìn)隊伍作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、能力大提升、組織大優(yōu)化，并為民警量身打造了政治理論、業(yè)務(wù)知識、廉政教育、警務(wù)技能、優(yōu)化營商環(huán)境等課程。在“我為隆昌公安獻(xiàn)計策”座談會環(huán)節(jié)，局黨委要求在場民警結(jié)合自身工作提出對公安工作意見建議。有位在窗口單位工作了十幾年同志提出：結(jié)合“放管服”改革，把交管業(yè)務(wù)下放給派出所，讓群眾少跑路。3個月后，該項目正式落地。

作為“一把手”工程，隆昌市公安局成立了車管服務(wù)延伸到派出所、便民服務(wù)中心工作推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在交警大隊，副市長、公安局黨委書記、局長陳華龍任組長。“一把手”掛帥又出征，多次到基層派出所開展調(diào)研，最終確定由界市、響石、黃家、雙鳳、石燕橋5個中心派出所輻射全域，全面推開“家門口的車管所”模式。

“從隆昌最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)到隆昌市交管所單程要1個小時左右，現(xiàn)在有了這5個中心派出所，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾平均15分鐘就可到達(dá)業(yè)務(wù)受理地點(diǎn)”隆昌市公安局交警大隊相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

“就地解決”打造一警多能“全科警官”

上午十點(diǎn)，界市派出所戶籍窗口已經(jīng)站滿了前來辦理業(yè)務(wù)的群眾，民警曾震華一刻不停地為群眾辦理戶籍業(yè)務(wù)，耐心講解相關(guān)政策，其間，還辦理了一個駕駛證更換業(yè)務(wù)。期滿換證、遺失補(bǔ)證、申領(lǐng)免檢標(biāo)志等10項高頻業(yè)務(wù)延伸到派出所“一窗通辦”后，他的工作職能與交管職能交叉融合，每天更加忙碌，但群眾在問題很快解決后向他展現(xiàn)出的一張張笑臉、一聲聲感謝又給他帶來源源不斷的能量。

以交管業(yè)務(wù)下放派出所破題，打造“15分鐘服務(wù)群眾半徑”，切實做好“就地解決”文章，深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，以交管工作現(xiàn)代化促進(jìn)公安工作現(xiàn)代化，隆昌公安的“朋友圈”越擴(kuò)越大。

事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人。除了常態(tài)化開展政治輪訓(xùn)，針對此次改革，隆昌市公安局先后舉辦車駕管業(yè)務(wù)培訓(xùn)班2次，組織派出所7名業(yè)務(wù)骨干到交警大隊車管所開展理論知識集中培訓(xùn)和現(xiàn)場實操跟班培訓(xùn)。實際工作中，參加培訓(xùn)的民警一帶一，傳授新業(yè)務(wù)技能，確保全所民警戰(zhàn)時能沖鋒、平時能補(bǔ)位。

按規(guī)定領(lǐng)取空白證芯、登記報廢證芯并妥善保管，得6分；檔案資料規(guī)范無誤，得5分；當(dāng)月無不滿意、無投訴得40分……為倒逼此項業(yè)務(wù)高質(zhì)量開展，提升群眾的辦事體驗，隆昌市公安局制定了《派出所車駕管業(yè)務(wù)考核辦法》，《辦法》從六個層面逐條逐細(xì)量化了考核標(biāo)準(zhǔn)，為此項業(yè)務(wù)提供了強(qiáng)有力的制度保障。

據(jù)統(tǒng)計，自4月24日，隆昌市“交所融合”新模式運(yùn)行以來，共辦理車駕管業(yè)務(wù)325筆，接受群眾車駕管業(yè)務(wù)咨詢2000余人次。

“警務(wù)緊貼民意走。下一步我們會根據(jù)群眾需求，探索下沉更多公安業(yè)務(wù)到派出所，不斷提高群眾的辦事體驗。”隆昌市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

“深耕善治” 隆昌公安工作開花結(jié)果

全力推進(jìn)川渝兩地“放管服”改革，實現(xiàn)車駕管業(yè)務(wù)“異地受理、兩地可辦”。

聘請公安營商特邀監(jiān)督員，對公安優(yōu)化營商環(huán)境的服務(wù)、措施、效率、作風(fēng)等進(jìn)行全面監(jiān)督，積極建言獻(xiàn)策，幫助發(fā)現(xiàn)和整改問題隱患。

對有緊急需求的企業(yè)及重點(diǎn)項目提供“上門辦”“加急辦”服務(wù)，為企業(yè)車輛業(yè)務(wù)打通服務(wù)通道，減少企業(yè)運(yùn)營成本。實施涉企機(jī)動車檢測審核“5+2”工作機(jī)制，推行“交鑰匙工程”，整體業(yè)務(wù)等候時長由改革前的1.5至2個小時縮減至30至45分鐘。

完善“警+N”協(xié)作機(jī)制，拓展社會代辦車管服務(wù)，推動專網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用，充分發(fā)揮車輛銷售企業(yè)、保險公司、郵政等在場地、人員、管理等方面的優(yōu)勢，賦權(quán)6家機(jī)動車登記服務(wù)站、5家安檢機(jī)構(gòu)、2家警醫(yī)服務(wù)、1家警保服務(wù)代辦車管業(yè)務(wù)，警郵服務(wù)遍布轄區(qū)13個鎮(zhèn)（街道），滿足新車上牌、二手車過戶等業(yè)務(wù)在“家門口”辦理需求……

一項項“放管服”改革的舉措，是隆昌公安落實以人民為中心的發(fā)展思想的生動實踐。從“小事不出村居”到“辦事不出村居”，一字之差是隆昌公安延伸新時代“楓橋經(jīng)驗”的外延內(nèi)涵，加強(qiáng)新時代派出所工作的不懈追求，也是許許多多扎根田野村舍、無我奉獻(xiàn)的隆昌公安民警的執(zhí)著堅守，他們深耕群眾小事，譜寫善治新篇，讓隆昌公安工作枝繁葉茂、開花結(jié)果。

（陶燕 余力）