近日，家住天津的金先生專程驅車近400公里趕到山東省臨清市新華路街道辦事處，將兩面錦旗送給街道綜治中心和派出所。“真沒想到從線上提交訴求才一周的時間，我的房子就收回來了！這‘山東解紛碼’，真好用！”金先生緊握調解員的手連聲道謝。

原來，金先生此前為養老在臨清購置了一套房產，可是由于原房主家庭內部糾紛，金先生購買的房子被他人長期占據。兩個月來，金先生往返津魯十余次，與原房主、占房者協商多次，依然無法解決難題。偶然的機會，金先生看到了“山東解紛碼”的宣傳海報，便通過“山東解紛碼”在線提交訴求，并且起訴至法院。

新華路街道綜治中心接訴后，與占房者進行接觸，發現占房者情緒非常抵觸，調解陷入僵局。為打破困局，調解團隊啟動“訴調+警調”聯動機制。

臨清市人民法院派出法官聯系占房者，梳理法律風險，明確指出“強占房屋可追刑責”，對其形成強大威懾，并全程進行司法指導。

社區民警陳永軍3次上門，采取“說理式執法”的模式，通過解讀《治安管理處罰法》，強調非法侵占他人房屋可能面臨的法律后果。隨后，他從占房者實際處境出發，站在維護各方當事人合法權益的角度，深刻剖析問題癥結，分析利弊得失。這種剛柔并濟的執法方式既維護了法律權威，也穩定了占房者的情緒。

同時，調解員武華軍走訪原房主親友，挖掘家庭矛盾根源，通過梳理發現，占房者拒絕搬房皆因家庭內部積怨，與金先生無任何實質糾紛關系。了解到這一情況后，武華軍動之以情、曉之以理，引導占房者正視經濟糾紛本質，將房產問題與家庭經濟問題剝離處理，又引導對方換位思考，以“父輩養老心愿”喚醒占房者愧疚。

律師團隊依據房產交易相關法律條文做了詳細的解釋，出具書面法律意見，明確各方的權利和義務，厘清房產歸屬。針對占房者“以拖待變”心理，律師重點標注《民法典》第二百三十五條返還原物請求權的三年訴訟時效，同步準備刑事自訴狀粉碎其“拖字訣”僥幸心理。

面對占房者“閉門不見”“拒接電話”的對抗，調解員堅持“法理情”融合：白天蹲守溝通，夜間視頻連線，甚至聯系其子女協助勸導。最終，在連續5天調解后，占房者主動騰房。“他們為我這外地人的事，操的心比我自己還多！”看著房子終于收回來，金先生熱淚盈眶。

這場跨省糾紛的化解，正是新華路街道推進綜治中心規范化建設的縮影。通過“山東解紛碼”一鍵聯通公安、司法、調解等多方力量，將“群眾跑腿”變為“數據跑路”，7天內實現“線上受理—聯合攻堅—案結事了”。金先生感慨：“人在天津，沒花一分錢、沒多跑一步路，真是老百姓的‘碼上福音’！”

新華路街道正持續升級“山東解紛碼”服務舉措，通過“線上調解室”“專家云坐診”等新功能，讓跨省解紛再提速。正如金先生錦旗所書——“法理柔情化干戈”，這“碼”上解決的不僅是糾紛，更是百姓對基層治理的信任與期待。